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ワークアウトが保存/表示できない

Zonesで測定したワークアウト情報は、Apple WatchのApple ヘルスケアに保存しています。
Apple WatchからiPhoneへのデータ同期は、Zonesアプリではなく、Apple Watch/iPhone が行っています。

どこに原因があるかを判断するため、以下を順にご確認ください。

1. 測定時、ヘルスケアのアクセス許可のダイアログが表示される場合

ワークアウトを測定するためには、ヘルスケアのアクセス許可が必要です。
Apple ヘルスケアへの権限を確認するを参考に、許可されているかを確認します。

2. 保存時にエラーが発生する場合

Apple Watchで測定の保存をするとエラーが発生する場合は、以下の原因が考えられます。

再度保存しても同じ場合は、Apple Watch本体の再起動をお試しください。
（未保存のワークアウトがある場合、Zones Watchアプリの起動時に保存ダイアログが表示されます。）

3. 測定後、保存ボタンが表示されなかった場合

Zonesで記録する場合、運動時間が30秒より少ない場合は記録されません。
運動時間が30秒以上になるようにしてください。

4. 保存完了したがiPhoneで表示されない場合

Zones Watchアプリで保存ボタンをタップ後、「保存完了」が表示され、トップ画面に戻った場合は、 Apple Watchのヘルスケアへの保存は完了しています。
iPhoneのApple ヘルスケアでワークアウトの記録があるかどうかを、確認します。

  1. iPhoneで「ヘルスケア」 アプリを開く
  2. 「ブラウズ」をタップ
  3. 「アクティビティ」をタップ
  4. 「ワークアウト」をタップ
  5. 「すべてのデータを表示」をタップ

4-1. Apple ヘルスケアに記録がある場合

Apple ヘルスケアへの権限を確認してください。

4-2. Apple ヘルスケアに記録がない場合

Apple WatchとiPhoneの間でヘルスケアデータの同期が正常に行えていない可能性があります。
以下をお試しください。

1. iPhoneとApple Watchを通信可能にする

iPhoneとApple Watchが通信できる状態にしてください。
Apple サポート: Apple Watch が iPhone に接続またはペアリングされない場合

2. しばらく待つ

ヘルスケアの同期に時間がかかる場合があります。しばらく待ってから再度確認してみてください。

3. iPhoneとApple Watchを再起動する

再起動により同期処理が再開する場合があります。

4. Apple ヘルスケアの同期処理が動いているかを詳しく確認する

Apple ヘルスケアの同期に異常がある場合、上記の最新情報も更新されなくなります。

5. 最新のOSにアップデートする

最新のiOS, watchOSで不具合が修正されている可能性もあります。

6. Apple Watchをペアリングしなおす

上記で解決できなかった場合、 "新しいApple Watch"としてペアリングし直しすると、多くの場合は復旧しますが、その間のヘルスケアデータが紛失することにご注意ください。
Apple サポート: Apple Watch を設定する

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