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「測定中...」の表示のまま変わらない

「測定中...」の表示のまま、心拍数や運動強度が表示されない場合は、心拍数が取得できない状態です。

1. ヘルスケアのアクセス許可を確認

Apple「ヘルスケア」アプリで、心拍数の読み出しが許可になっているかを確認します。
Apple ヘルスケアへの権限を確認する

2. ワークアウト省電力モードの確認

Apple「Watch」アプリ > マイウォッチ > 一般に、「ワークアウト省電力モード」の設定があります。
省電力モードがONだと心拍数が測定されません。OFFにしてお試しください。
（外部心拍モニターを利用時は除く）

省電力モードをOFFにするとApple Watchのバッテリーの消費が増加することにご注意ください。
長時間のワークアウトを行う場合でバッテリー消費が気になる場合には、外部心拍モニターの導入を検討してください。

OFFの場合は、Zonesアプリではずっと「測定中...」か、数分単位で1回更新されるかどうかという状態になります。
スクロールダウンして、距離や消費カロリーを表示した画面でご利用ください。
また、心拍数が取得できないと、正確な消費カロリーの算出も難しくなることにもご注意ください。
（消費カロリーの算出はApple WatchのOSが行っています）

3. 心拍数データの確認

ヘルスケアアプリで、心拍数のデータが記録されているかを確認します。

iPhoneで「ヘルスケア」アプリを開く
「ブラウズ」をタップ (iOS 12:「ヘルスケアデータ」)
「心臓」をタップ
「心拍数」をタップ
「すべてのデータを表示」をタップ

もし該当時間の心拍数データがない場合は、Apple Watchのデバイスが心拍数が記録できない状態になっている可能性があります。
Apple Watch本体の確認や、再起動などをお試しください。

4. Appleのアプリで心拍数を測定

Apple Watchで一時的に心拍数が測定できない状態の場合、Appleのアプリを利用することにより改善する場合があります。
Apple Watchで、「ワークアウト」アプリや、「心拍数」アプリを使って心拍数が測定できていることを確認してください。

5. 外部心拍モニターを利用時

測定中の心拍数は、Apple Watchのヘルスケア(HealthKit)に登録された心拍数を参照しています。
そのため、外部心拍モニターはBluetoothでApple Watchに接続している必要があります。
心拍数の測り方をご確認ください。