ヘルプ

PROの購入を復元する

PROをすでに購入済みの場合、新たに購入することなく復元することが可能です。
(PROは非消費型のApp内課金アイテムです)

復元方法

「PROへアップグレード」の画面を表示します。
この画面は、タブの「スタッツ」などから表示できます。
「購入の復元」ボタンをタップします。

復元を試みても何も起こらない場合

購入時に使ったのと同じ Apple ID を使ってサインインしていることを確認します。必要であれば、別の Apple ID でサインインします。
デバイスの機能制限を確認して、App 内課金が許可されていることを確かめます。
デバイスを再起動します。

「Regrant Failed」と表示される場合

Regrant Failed
Please purchase the software application first.

このエラーメッセージは、アプリをダウンロードして購入を復元しようとするときに2つの異なるApple IDが使用された場合に発生します。

App Storeからサインアウトする
正しいアカウントでサインインしなおす
iPhoneを再起動する
Zonesアプリで購入の復元を試す

上記で解決できない場合は、アプリを削除し再インストールします。
アプリを削除する際には、必ずヘルスケアデータを「残す」を選択するように注意してください。（詳しくは、アプリの削除/機種変更を確認ください。）

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