ヘルプ

PROが購入できない

購入処理が進まない、「iTunes Store に接続できません」のメッセージが表示される等の場合

対応方法

1. ネットワークの接続状況を確認する。
2. App Storeのアカウント設定を確認する。
3. iPhoneの日付と時刻が正しいことを確認する。
4. 機能制限にて、App 内課金が許可されていることを確認する。
5. iPhoneを再起動する

詳しくは、Appleのサポートベージ: App Store、iTunes Store、Apple Books に接続できない場合 をご確認ください。

PROについて

PROは非消費型のApp内課金アイテムです。
すでに購入済みの場合、購入を復元することが可能です。

お客様の購入内容は、私達デベロッパーは管理していません。
購入に関するお問い合わせは、Appleにお願い致します。
Appleサポート: Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする

関連情報

• Apple サポート: App 内課金や定期購読で App の追加の機能を購入する
• Apple サポート: Apple ID でサインインする
• Apple サポート: Apple ID のお支払い情報を変更・削除する方法
• Apple サポート: App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する
• Apple サポート: スクリーンタイムを使って iPhone、iPad、iPod touch での購入を制限する